GY.I.K.

Mikor kapom meg a rendelésem?

Miután csomagodat összekészítettük és becsomagoltuk értesítést kapsz tőlünk mindenről, megadjuk a csomagkövetéshez szükséges információkat. GLS házhoz vagy csomagpontra való szállítás esetén általában 1 munkanapot követően történik meg az átadás, GLS automata esetén is ezzel az idővel lehet számolni, de itt már hatással lehet rá az automata terheltsége. Fox automatába történő rendelés esetén a kiszállítási idő 3-5 munkanap között van általában.

Mi a gyorsasági kiszedés? Mikor érdemes kérni?

Amennyiben nagyon gyorsan szükséged van a megrendelt modellre, akkor válaszd a gyorsasági kiszedést. Külön díj megfizetése mellett vállaljuk, hogy amennyiben a megrendelt termék raktáron van, úgy az adott munkanapon 11 óráig leadott rendelést előre vesszük, csomagoljuk, és még aznap átadjuk a futárszolgálatnak. Ez GLS házhoz szállítás és GLS csomagpont/automata választása esetén hatékony igazán, mert ott tudják tartani a másnapi kiszállítást. FOX szállítás esetén a folyamat így is meghaladja (általában) az 1 napot.

Bontatlanok a modellek?

A modellek minden esetben újak, de nem minden esetben bontatlanok. Ennek több oka is lehet. Egyrészt egyes modelleket kicsomagolunk a fotózás erejéig, természetesen gyárihoz hasonló módon csomagoljuk ezt követően vissza eredeti dobozába. Olyan modellek esetén, melyek újság mellékletek voltak (gyártó: Edicola, Altaya, Hachette) gyakran előfordul, hogy a karton és a bliszter elválik egymástól, ezt a modellek biztonsága érdekében össze szokták tűzni tűzőgéppel. A bliszteres modellek bontatlanok (Matchbox, Hot Wheels, Greenlight, stb...).

Lehetnek karcosak a vitrinek?

Az olcsóbb, nem egyesével dobozolt vitrineket a nagykereskedéstől az esetek nagy részében úgy kapjuk, hogy a búrákat tízesével egymásba tolják, extra védelem nélkül. Így ezek esetén gyakran előfordulnak apró karcok. Amennyiben valaki makulátlan, igényes vitrinre vágyik, úgy a papírdobozos vitrineket ajánljuk figyelmébe.

Rendelhető modellt választottam és sok idő telt már el…

A rendelhető modellek nincsenek fizikailag a mi raktárunkban. A megrendelés leadását követően megrendeljük a nagykereskedő partnerünktől, majd ezt vissza is igazoljuk e-mailben. A szállítmány külföldről érkezik, az átlagos átfutási idő 8-14 MUNKAnap. A rendelt termék beérkezését követően küldünk egy újabb e-mailt tájékoztatásul, majd csomagoljuk és küldjük a rendelést.

Miért vannak matricák a modelleken?

Jogszabályi kötelezettségünknek eleget téve fel kell tüntetnünk minden terméken cégünket, mint magyarországi forgalmazót. A matricákat mindig olyan helyre igyekszünk elhelyezni, ami a legkevésbé von le a modell értékéből.

Hogyan lehet eltávolítani a matricákat?

A legegyszerűbb módja a matricák eltávolításának a hajszárító használata. Pár centis közelségből a matrica melegítve könnyedén, szakadásmentesen eltávolítható. Boltokban kaphatóak matrica eltávolító spray-k is, ezekkel is lehet szépen dolgozni.

Milyen esetekben van a rendelés előre utaláshoz kötve?

Fox és GLS automatába csak előre utalást követően tudjuk a csomagot szállítani. Ugyancsak előre kell fizetni abban az esetben, ha a rendelhető modell értéke eléri a 40.000 Ft-ot, vagy a rendelés összértéke a 300.000 Ft-ot.

Hogyan és hol tudom átvenni személyesen a rendelésem?

Cégünknek jelenleg nincs üzlete, így csak raktárunknál tudjuk a személyes átvételt biztosítani. Személyes átvétel kérése esetén küldünk egy visszaigazolást arról, hogy a termék átvehető raktárunknál és kérjük az előzetes egyeztetést. (Erre épp a raktári jelleg miatt van szükség.)

Leadtam egy rendelést a bayerparts.hu-n és a bayermodel.hu-n is, de szeretném a két rendelést együtt megkapni. Ez lehetséges?

Amennyiben a rendelések leadása között nem telt el túl sok idő és megjegyzésben jelzi összevonási kérelmét, természetesen kollégáink megoldják az együttes küldést Neked.

A modellautók gyerekjátékok?

Gyakran vásárolnak szülők 1:43 vagy annál nagyobb méretű autót 2-6 éves kisgyermekek számára is már. Az autók a finom gurítást bírják, de az ilyen korú gyermekek gyakran az autókra nehezedve tolják azokat, és a finom kerekek, felfüggesztések ezt a terhelést nem bírják.

Hogyan tudok pontokat gyûjteni?

Pontot gyűjteni csak regisztrációval rendelkezõ vásárlóink tudnak. A regisztrációért automatikusan 100 pont jár. Ezt követően minden rendelésnél a bruttó termék ár után 1%-nyi pont jár (az akciós termékek után is). Ezek a pontok a rendelés végösszegéből maximum 15%-ig használhatóak fel, a minimum pontfelhasználás 500 pont. Érdemes a pontokat minél elõbb felhasználni, mert 180 nap után lejárnak.

Amennyiben nagyobb tételben vásárolok kaphatok kedvezményt?

Kérlek ilyen jellegű igényeddel fordulj a rendelés leadását megelőzően e-mailben értékesítő kollégánkhoz, aki szívesen ad majd egyedi ajánlatot. E-mail: rendeles@bayermodel.hu